F.A.Q

1 ) Qu'est ce qui est inclus dans le prix d'un produit ?

Le service après vente, l'assistance technique, l'information sur le produit, les tests de bon fonctionnement, la sélection du produit,  l'assistance personnalisée . 

2 ) Est ce que le paiement est sécurisé ?

Oui le paiement est sécurisé. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.  

3 ) Est ce que je vais payer une taxe à l'arrivée du produit ?

Tout dépend de la réglementation de votre pays indépendamment de la volonté de PC-DELUXE. Exemple : la commission Européenne à mis en place l'ICS2 . Le 15 mars 2021, ICS2 est entrée en application.

4 )  Est ce qu'il y a un suivi de colis ?

Oui , PC-DELUXE s'occupe du suivi de colis, si pour une quelconque raison le colis est perdu ou volé, PC-DELUXE en sera informé et vous serez remboursé dans les plus bref délais.

5 ) La Boutique est-elle sécurisé ?

Oui la boutique est sécurisé, vérifiez que vous avez bien un cadenas a coté de l'adresse http de votre navigateur.

6 ) Les frais de port sont-ils payant ?

Les frais de port sont payant pour PC-DELUXE et gratuit pour ses clients de France. Pour les clients de l'étranger, il peut y avoir des frais de port cependant, le maximum est fait pour qu'ils soient gratuit. (il n'y a pas de frais caché).

7 ) PC-DELUXE fourni t-il une assistance technique ?

Oui une assistance peut être fourni si le produit le permet .

 

Pour tout contact : PC-DELUXE reste à votre écoute sur webmaster@pc-deluxe.fr

 

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